開(kāi)山空壓機(jī)銷(xiāo)售電話(huà)
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以客戶(hù)為導(dǎo)向，是一根無(wú)形卻堅(jiān)韌的紐帶，讓開(kāi)山人不畏高山路遠(yuǎn)，不懼風(fēng)高浪急，在一路前行的路上，如一泓清泉，透著絲絲甘甜，滋潤(rùn)著半畝花田。
夏天，這個(gè)和我們生命有著相同質(zhì)地并帶著高飽和度的季節(jié)，是我們服務(wù)工程師一年中最忙碌、最“烤”驗(yàn)的時(shí)刻。酷暑當(dāng)頭，空壓機(jī)也容易突發(fā)季節(jié)性限定“病癥”。
這天，一陣急促的來(lái)電打破了午后的沉寂，電話(huà)的另一頭是與開(kāi)山保持長(zhǎng)期合作的某食品行業(yè)負(fù)責(zé)人的聲音：“現(xiàn)場(chǎng)后端生產(chǎn)線(xiàn)用氣中出現(xiàn)大量水分，我們產(chǎn)線(xiàn)控制電磁好像失靈了，現(xiàn)在部分生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)停產(chǎn)，請(qǐng)快速來(lái)幫我們看看”！得知此訊息的開(kāi)山服務(wù)工程師李工并沒(méi)有慌亂。
他首先在電話(huà)中將現(xiàn)場(chǎng)信息快速了解掌握，根據(jù)現(xiàn)有反饋情況，率先對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了故障排查電話(huà)指導(dǎo)，在掛斷電話(huà)后，立即驅(qū)車(chē)前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
驕陽(yáng)炙烤著大地，車(chē)窗外熱浪滾滾，車(chē)廂內(nèi)心急如焚，如何幫助客戶(hù)用高含金量的技術(shù)處理好，還能一勞永逸以后免受其擾？此刻的李工，也在進(jìn)行了腦力與智慧的激蕩。
